Ob im Sanitätshaus, im Beratungsgespräch vor Ort oder via Online: Nur wer seine Kunden kennt und genauestens weiß, wie sich das Kundenverhalten verändert, kann moderne und zielgruppenspezifische Vertriebskonzepte nicht nur „denken“, sondern sie erfolgreich umsetzen und mit Leben füllen.
Sie möchten mehr erfahren? Wir freuen uns auf Ihre Anfragen!
Vertrieb
Wir schaffen optimierte Prozesse, die einerseits die höchstmögliche Kundenzufriedenheit erreichen und gleichzeitig effektive wie effiziente Arbeitsschritte aufzeigen. Indem wir in unseren Fach- und Arbeitsgruppen permanent die fachliche und organisatorische Expertise aller Mitgliedsunternehmen vereinen, entstehen die besten Lösungen und Konzepte für den nachhaltigen Erfolg.
Wir verstehen den „ehemaligen“ Patienten nicht mehr nur als Kunden oder Konsumenten von Hilfsmitteln.
Der vollständig digital transformierte Gesundheitskonsument braucht eine neue Ansprache.
Eigenmarken
Ein Wettbewerbsvorteil – ein Erfolgsfaktor
Die Größe des Unternehmensverbunds NetworCare bietet die Möglichkeit Projekte umzusetzen, die auch für ein regional sehr erfolgreiches Unternehmen allein zu umfassend wären. So wurde mit ersten Eigenmarken-Produkten für die Mitgliedsunternehmen eine Abgrenzung vom Standardsortiment erreicht und für die Kundenbindung an das eigene Unternehmen ein wichtiger Erfolgsfaktor und Wettbewerbsvorteil geschaffen.
Für weitere Produktbereiche entwickeln wir die Strategien, die die Kundenerwartungen am besten zufriedenstellen und die für Sanitätshausunternehmen und Lieferanten einen erheblichen Mehrwert bieten.
Kundenservice
Kundenservice bedeutet für uns alle Potenziale zur Umsatzgenerierung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit gleichermaßen auszuschöpfen.
Alle Distributionskanäle zu nutzen und Service im Außendienst, in der Filiale, am Telefon, per Mail und online auf ein höchstes Niveau zu bringen und zu halten, ist unsere Kundenservice-Mission. Dafür erstellen wir Konzepte, die sich schnell bewähren und die von den Mitgliedsunternehmen in eigene zeitgemäße und serviceorientierte Prozesse übernommen werden können.