Ob im Sanitätshaus, im Beratungsgespräch vor Ort oder via Online: Nur wer seine Kunden kennt und genauestens weiß, wie sich das Kundenverhalten verändert, kann moderne und zielgruppenspezifische Vertriebskonzepte nicht nur „denken“, sondern sie erfolgreich umsetzen und mit Leben füllen.
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Vertrieb
Wir schaffen optimierte Prozesse, die höchstmögliche Kundenzufriedenheit erreichen und gleichzeitig effektive wie effiziente Arbeitsschritte aufzeigen. Indem wir in unseren Fach- und Arbeitsgruppen permanent die fachliche und organisatorische Expertise aller Mitgliedsunternehmen vereinen, entstehen die besten Lösungen und Konzepte für den nachhaltigen Erfolg.
Wir verstehen den „ehemaligen“ Patienten nicht mehr nur als Kunden oder Konsumenten von Hilfsmitteln.
Der vollständig digital transformierte Gesundheitskonsument braucht eine neue Ansprache.
Unsere Handelsmarke
WIR SIND SANIDA.
Die SANIDA ist die gemeinsame Handelsmarke der NetworCare GmbH. Im Gegensatz zu den bisherigen Eigenmarken unserer Mitgliedsunternehmen gibt es einen gemeinsamen Markenauftritt sowie ein umfassendes Produktportfolio, das exklusiv in den Filialen und im Onlineshop der NetworCare erhältlich ist.
Wir wollen uns positionieren und profilieren gegenüber dem Wettbewerb und ein eigenes und einmaliges Sortiment im mittleren bis gehobenen Qualitäts- und Preissegment anbieten.
Die Mitentwicklung von Produkten bietet uns die Möglichkeit, Innovationen einzubringen. Durch unseren wertvollen Input aus Sicht des Versorgers im Zuge der Produktmitentwicklung werden wir als starker Partner auf Augenhöhe wahrgenommen.
Der engmaschige fachliche Austausch innerhalb unseres Netzwerks im Zuge der Produktmitentwicklung geht einher mit der Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
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Kundenservice
Kundenservice bedeutet für uns alle Potenziale zur Umsatzgenerierung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit gleichermaßen auszuschöpfen.
Alle Distributionskanäle zu nutzen und Service im Außendienst, in der Filiale, am Telefon, per Mail und online auf ein höchstes Niveau zu bringen und zu halten, ist unsere Kundenservice-Mission. Dafür erstellen wir Konzepte, die sich schnell bewähren und die von den Mitgliedsunternehmen in eigene zeitgemäße und serviceorientierte Prozesse übernommen werden können.